电话就响了，说门口有水来了，他惊奇的发现机器人，出现屏幕显示存储的地方放水，他就把水拿走了我觉得这是很聪明的酒店。徐钊：你在掌握客户的信时，这个就是我们说果你有好的系统，了解信，那其实对户来这就是很聪明的动作。从我们管理内部来的话，我们也希“天津视频会议”。张宝龙：各位好，我单做我介绍，我叫张宝龙，在去儿网的地事业部我主负责高的酒店集团理，我和酒店之间的些关系，我一直在强调点，就是去哪儿一直持的念和酒店一体，起去共生长，共发展从这点来的话，我们愿意和酒店保持良好的关系。我也看到我的单位我

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降低。以前我认为不可能发生的事情已经发生，以前的质量保证机制，现在已经很好去实施了还有模水平去缩小，小品牌的劣势减弱。再有产业价值链分解，包酒店业也样最后一点，冲击传统的也样，这些传统的理观念在今后会受非常大的挑战最后一点就过为数据和员工为数据会。

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没边的形态，讲酒店和养之间的关系。先就是请几位嘉宾，就是先简单的我介绍一下，重点介绍下我司在做养老这件事里面主是做什么的，用三分钟时间介绍一下聂超斌：感谢组委会会的请，有幸和酒店业专业的朋友们进交流我这个话和这几天谈的话题有点的样，因为养

，越的来参与竞争，酒店就会越好做酒店的发展的销能否做好。我觉得今天切合我们话的话，经济型酒店最大的压力还是来自酒店，来酒店曾经标志化的东西已经不应酒店，已经给了人精细化的东西，没有我们酒店挖掘出来，这才能导致酒店生意下降核心的东西经济型酒店大的竞

去变。就像以前父母根就不会用手机玩，但是今天我发现，我已70多了，她还是样的，买了手机上，每周给我，没有人教她，逼的。所以改革某些情况下主动的，某些情况下是逼出来的。归根到底，商业模式的关注点终回到一题上，移动互联网，从我的角度我为应么?真的。

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至现在更高，有的，现在在建酒店，现在有的正在建立己品牌的酒店。所以现在有很这样的现象出现，去年某些酒店集体不。酒店和之间出现了很多这样那样的现象，也出现了很多这样那样的结果，我想今天和各位聊一聊这些话题我想先请各位先介绍下，单位，和你们遇是怎样的“天津视频会议”能大家比较劳了，吃饭了，以我这个时间要控制可我准备了将近80页的内，以我能一关键的问题刚才我了各位专家都对酒店的发展提了些自己的经验和未来发展的思路，可能我讲的和你思路有所不同。我主是从酒店的生存来虑。你讲了那么多方法，根本的一条你否牢记了

我感上也是刚需。一小上面有爸两，爸妈的上面还有4老人，小孩来承受16老人，当爷爷奶奶100多的时，我们的爸爸五十岁，上三十多岁的你怎么?以今天教养护理专业的专聂总，您养老护理市场的刚需怎么?聂超斌：先一下为么我要探讨酒+养的概念。先

们带来了快乐，但是有一盘了，定的越来越满了，往信息全了，但客户乱了，这么东西买谁的不买谁的，定的顺畅了，买的也就随意了。时间到了，下回有时间再跟大家进行切磋，谢谢大聪明的酒店定是以博得户喜爱的酒店在互联网时代，不我+么，后还要落地于酒店的本质上(

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目前，针对“天津视频会议”定明这个概念。二，我们搞连锁酒店的的是?我们的就推统的服务，要有速的发展。所以才形成连锁酒店。所以我现在有很多鱼龙混杂的，名堂很多的，方法也有很多样的，真连锁的性质还达不到现在的求。现在的酒店名称对我就有很大的忽悠，神州七星，州比中国还大，

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业一直都做酒店，我从来没有做到酒店的上游或下游，我们以后也不好我现在连机，油都没有，我们有酒店，我们就是为酒店做深做广就在我内部要地上有床，床上有个顶，我们就能卖，伦敦房间特别烂，我们也卖，因为人有这样的需求郭月晨：王总刚才了，你的度非常明确“天津视频会议”，国的境，我们临大点的酒店，酒店的经营有一些情况的改变，不得不考虑些转型二个因为从酒店的发展来看，或者和养结合来看，不是有好的天然条件另外就我们养产业，就是说养老这块未来市场的空间和量非常大，他也具有非常强的发展态势。所以我为什么探讨酒+养，因为

旅游的，为国旅游局和一些省市的旅游单位做了些相关工作智慧旅游主要包几个方面的智慧，智慧服务、智慧营等酒店的智慧化整智慧旅游的推动有非常关键的作用我在做智慧旅游设的时，我们也发现智慧营有非常关的作用特像酒店他要使半的入住率有提升，这非常

法，我们做一些择。比如这些从到尖，国外最著名的品牌都从减到拣。自己有鉴赏力的人，他们会产品服务产生非常大的影响，包括国也样，我们以看，这今年6月份美国教授来国外国内问，我跟他聊天，他说他大旁边的东西刚刚卖掉，有宾改成了学生宿舍，因为以前的

，哪怕我收益没有达到预想，但我们坚持品质不打价格战，终的结果定是我们能创收，但是把盈利作为一种目标，终一定没有好结果的，标一定是让顾客满意，让投资方满意，员工满意，价格战我就得已经名存实亡了，某网提出的五折，我们有择权，我不想参加这都无谓的，任何一“天津视频会议”就产生了后来很的形町酒店创人伍国柱但现在说这块的竞争，这两年风云变幻，非常非常的厉酒店来讲，我个人的观点酒店很好的补充但如果100%都依赖也不好。跟王不同的意就要去做，但是酒店的经营也不能少因为从期来看会有一些收入或者成，从酒店来，这是

秋节还是秋劫看营功力图片来自碧园凤凰酒店每佳节倍亲9月下，中秋节将约而至。这象征阖团圆的日子，月饼已经成为寄托但酒店人却谈饼色变，更直言己不过节而是在过。那么酒店人如何能渡重生，并过好这个节呢?三业探究博弈不断升级传统酒店多度提升服务体验

“天津视频会议”加，我们话就我们如何做聪明酒店我这几嘉都怎么?国饭店协会副秘书长丁志刚张勇：聪明的酒店我得要虑两点，一用户的体验，让用户有不一样的体验，一定自然，要非常自然去感受这个体验。我看到国的酒店，当他需要一瓶水的时候，他有要求送水的服务，会儿

“天津视频会议”漂姑还很有文化，我觉得我们去做乡村旅游的时候，我们乡村做酒店的时，我们做什?做一种乡土文化，国最大的文化?归隐国历史上，人在都市做官也，超脱，但是我了，我光有文化够吗?三个境界么，亲情，你除了聊天，还有一定的情感寄托。我在过去做的时候，境。